東莞免洗助焊劑行業新的變革是要以服務制勝
在免洗助焊劑雙十一喧囂落幕之際,所有廠家在復盤業績和經營的得失之際,更應該思考一個問題:何時能打破降價才能賣貨的魔咒?擦亮服務這張王牌,又能否撬動產業的全盤變局?服務未來對于免洗助焊劑行業的發展到底意味著什么?
當我們總是在討論行業問題、發現市場病根、反思經營短板時,更需要的是尋找市場出路、探索經營破局良策。當前及未來一段時間,對于免洗助焊劑廠家來說,突破“降價低價”泥潭關鍵點,就是要擦亮“免洗助焊劑服務”這張王牌。
對于眾多免洗助焊劑廠家來說,面對服務這張“既熟悉又陌生”商業王牌,到底應該如何擦亮?
①廠家的服務格局太小,總是聚焦在售后服務、故障問題解決等細節上,完全無視用戶生活水平提升后,對于服務需求的多樣化和立體化,以及新增化。
②廠家的服務定位有偏差,總是將服務當作成本和包袱,最終讓售后服務的質量都無法保障。
③廠家的服務認知短視,認為服務是大投入小產出,不如在終端市場上直接降價搶客戶,而不舍得在服務內容和細節上完善和提升。
;如今,很多免洗助焊劑廠家為價格戰所拖累,不惜犧牲服務質量去降價促銷,最終是“本末倒置”徹底輸掉用戶的信任。
相信,在頭部免洗助焊劑廠家的共同推動下,廠家服務的這張王牌,會被更多的廠家所重視并重構,最終越來越多牽引免洗助焊劑市場新一輪的競爭與變局。
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