俗話說:男怕入錯行,女怕嫁錯郎。對于防銹油廠家而言也是如此,面對市場上巨大的消費需求,防銹油需要冷靜下來思考目前的形勢,千萬不要為了短時間的利益而做出錯誤決定。那么防銹油廠家應(yīng)該如何抓住客戶的需求呢？

任何行業(yè),服務(wù)都是發(fā)展的王道,在防銹油行業(yè)尤為突出。當(dāng)前客戶的消費行為呈現(xiàn)非常個性化的特征,客戶不再是單單的追求產(chǎn)品的款式、質(zhì)量和效果,更多的是看防銹油廠家售后服務(wù)等等。作為防銹油廠家,不能僅僅滿足于為客戶提供服務(wù)而忽略了產(chǎn)品品質(zhì),還需要提升對客戶的服務(wù)價值,這種價值包括為客戶講解產(chǎn)品知識、定期檢測產(chǎn)品等等。

實踐表明,維護一個老客戶的成本僅僅相當(dāng)于開發(fā)一個客戶成本的20-30%,而老客戶又很容易影響帶動新客戶。我們在選擇一個品牌時,都很愿意接受采納周圍的鄰居和朋友的意見,另外,老客戶推薦的新客戶,成交率在80%以上,因此,開發(fā)新客戶固然重要,維護老客戶也同樣需要重視。

在未來的防銹油市場中,防銹油產(chǎn)品的需求也將越來越大,防銹油廠家必須學(xué)會審時度勢,從開始就做好一切準(zhǔn)備,抓住市場提供的每一個機遇。

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